한국에서 병원 홍보는 더티하다. 특히 강남 병원은 마케팅이 아니라 언 발에 오줌누기 식의 마케팅이 8할로 보면 된다. 강남에서 유명해진 병원이 다 그런 과정으로 자리 잡았다고 봐도 무방할 정도다.
실상 병원, 학원, 레저 분야 만큼 홍보하기 쉬운 업종도 드물다. 경험이 많으니 그 만큼 쉽게 느껴질수도 있겠으나 경험이많지 않았던 10년 전에도 병원 마케팅은 쉬웠다.
모든 업종이 다 그렇지만 병원 홍보는 <콘텐츠의 힘>이 정말 중요하다. 좋은 콘텐츠가 어떤 것이고, 좋은 콘텐츠를 만드는 방법을 알고 나면 정말 쉽다.
그런데 구글이 좋은 콘텐츠 만드는 방법을 심플하면서도 매우 정확하게 알려 주고 있는 것이 아닌가! (그동안 이 문서를 곁눈으로만 보고 자세히 읽지 않았던 것이 후회 될 정도.)
그래서 일전에 SEO Guideline 올리면서 좋은 콘텐츠 만드는 방법에 관한 구글 가이드를 정리한 적이 있다.
http://zinicap.blogspot.kr/2014/10/seo-guide-google-content-guideline.html
좋은 콘텐츠 조건 중 <신뢰성>에 대해 언급한 부분이 있다.
구글은 저자의 약력과 실제 고객의 후기를 강조하고 있다. 병원에서도 이런 부분을 많이 활용해야 하는데 의료법상 후기 활용이 쉽지는 않다.
- 신뢰성: 독창적인 연구, 인용, 링크, 리뷰 및 후기를 사용하여 사이트의 신뢰성을 보여줍니다. 저자의 약력이나 실제 고객의 후기는 사이트의 신뢰성과 명성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
그러나 응용할 방법이 전혀 없는 것도 아니다. 일부 병원들의 경우 임시 계정을 발급해서 수술 전후 사진을 비교할 수 있도록 꼼수를 부린 곳도 보인다.(물론 이건 어디까지나 꼼수에 불과하다.)
법규 내에서 할 수 있는 방법은 얼마든지 있다. 게다가 실제 고객 입을 통해 얻을 수 있는 방법이 있다.
일정 비용을 지불하고 좋은 콘텐츠를 올려 달라고 고객에게 요청하면 과연 기대 만큼의 좋은 글이 나올까? 반면, 정말 감사의 마음을 전하고 싶은 고객이 없을까? 고객과 상생할 방법은 얼마든지 있다.
